Traitement Invisalign® inachevé

Question :

Bonjour 🙂

j’ai reçu pendant 2 ans un traitement avec Invisalign®.

On m’a promis au départ que si le résultat n’était pas celui escompté, j’avais la possibilité de faire 3 autres reprises, mais que cela n’arrive jamais.

J’ai reçu en tout peut-être 15 coquilles supplémentaires que j’ai trouvé inutiles, car je l’ai avisée que je ne ressentais aucune pression sur les dents à déplacer. Elle m’a dit que c’est normal, c’est pas grave… Le résultat final est pire que le milieu du traitement…

On ne m’a surtout pas demandé si j’étais satisfaite et mes coquilles finales pour dormir ont été commandées. Quand je lui ai dit que je n’étais pas contente du résultat, elle m’a dit que le traitement était fini et elle a quitté la pièce sans explications, ni même me poser la question pour savoir ce qui me rendait insatisfaite (j’imagine que c’est parce qu’elle est consciente du résultat).

J’aimerais savoir si j’ai des recours possibles avec Invisalign® ou soit avec la clinique si j’ai suivi le traitement religieusement et que le résultat n’est pas celui promis.

Surtout que je n’ai pas de complications, il manque juste davantage de coquilles pour le déplacement que j’avais à faire… Merci!

Réponse :

Je ne peux pas juger du traitement que vous avez reçu. Un traitement avec des aligneurs Invisalign® d’une durée de 2 ans est déjà un long traitement, car ça représente environ 50 aligneurs. Vous avez reçu une révision avec 15 nouveaux aligneurs, ce qui signifie 30 semaines supplémentaires.

Cela m’indique que votre traitement était plutôt difficile au départ. Cela m’indique que les aligneurs Invisalign® pouvaient ne pas être la méthode de traitement qui convenait le mieux à votre situation.

Je m’interroge aussi sur le dispensateur de vos soins. Était-ce un orthodontiste certifié?

Est-ce que les objectifs de traitement avaient été clairement définis?

Je vous recommande de reprendre la discussion avec celui qui vous a traitée et si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez consulter un orthodontiste certifié.

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